思路

政策標(biāo)準(zhǔn)保障體系

用戶

社區(qū)居委會
業(yè)主委員會
物業(yè)公司
居民
市場服務(wù)企業(yè)

智慧應(yīng)用

社區(qū)治理
對象管理
政務(wù)服務(wù)
治安管理
小區(qū)管理
房屋管理
業(yè)委會管理
物業(yè)管理
公共服務(wù)
基本公共服務(wù)
專門人群服務(wù)
法律宣傳
便民服務(wù)
生活服務(wù)
金融服務(wù)
主題社區(qū)
商業(yè)、學(xué)校
醫(yī)院、交通
旅游等主題

支持平臺

支持平臺
智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺
政務(wù)服務(wù)平臺
數(shù)據(jù)規(guī)范，單點(diǎn)登錄、分布式工作流及電子表單、開放性與模塊化接入
公共服務(wù)平臺
數(shù)據(jù)規(guī)范，開放性與模塊化接入
商務(wù)服務(wù)平臺
注冊、信用、服務(wù)記錄、社區(qū)硬件集成、個(gè)人信息設(shè)備認(rèn)證接入、準(zhǔn)入與淘汰機(jī)制、數(shù)據(jù)定向分發(fā)。
智慧應(yīng)用
智慧社區(qū)綜合信息服務(wù)平臺
城市公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

基礎(chǔ)設(shè)施

感知層
監(jiān)測終端
傳感設(shè)備
攝像頭
移動智能終端
桌面終端
網(wǎng)絡(luò)層
寬帶網(wǎng)絡(luò)
無線網(wǎng)絡(luò)
廣播電視網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)
設(shè)施層
智能綠色建筑：水、點(diǎn)、氣、熱
智能家庭：家電、家居
建筑室內(nèi)外環(huán)境
社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站
醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施
文化體育設(shè)施
市政公用設(shè)施
河道工作規(guī)范制度

聚焦

社區(qū)大數(shù)據(jù)管理

社區(qū)人員包括社區(qū)房屋信息、社區(qū)業(yè)主信息、業(yè)主親屬信息、租戶信息、社區(qū)服務(wù)人員信息、社區(qū)商戶信息等多個(gè)模塊。人員檔案包括人員姓名，身份證，年齡，職業(yè)和關(guān)聯(lián)房產(chǎn)等基本信息。租戶和業(yè)主具備關(guān)聯(lián)關(guān)系，做好社區(qū)人員信息管理是提升社會化服務(wù)治理的重要內(nèi)容，特別發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，有利于全局協(xié)調(diào)，全社區(qū)智慧管控。

智慧安防

安防管理包含了智慧門禁，監(jiān)控安防，車輛進(jìn)出管理，采用智能感知設(shè)施，使用人臉識別技術(shù)，視頻圖像識別技術(shù)，增強(qiáng)智能感知設(shè)施和技術(shù)在安全管理、群防群治、機(jī)動車（自行車）管理、生活垃圾處理等領(lǐng)域管理?？梢詫?shí)時(shí)查看社區(qū)已經(jīng)安裝的攝像機(jī)的實(shí)時(shí)錄像信息，歷史視頻信息。如果安裝的是智能攝像頭，根據(jù)攝像頭的配置，及時(shí)查詢違規(guī)事件：包括關(guān)鍵位置入侵，車輛人員違規(guī)，公共場合吸煙等違規(guī)事件，通過社區(qū)安防管理平臺及時(shí)查看和匯總。對于重要的告警事件，及時(shí)通過電話通知。

業(yè)主

讓業(yè)主可以一部手機(jī)解決社區(qū)所有生活問題，享受舒適、便捷、智能、
安全的生活。
下班回家
自動識別車牌號，不用排隊(duì)過閘。
智能門禁
通過刷臉開門，手機(jī)就是鑰匙。
一鍵下單
不用出門買菜，周邊商家急速配送。
水管報(bào)修
線上報(bào)修，實(shí)時(shí)定位，報(bào)修需求直達(dá)維修工。
線上繳費(fèi)
休息時(shí)間剛好把物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)交了。
家政保潔
家里亂糟糟？預(yù)約保潔上門，輕松搞定。
政務(wù)辦事
休息時(shí)間剛好把公共政務(wù)辦了。
社區(qū)通知
停水停電即使收到提醒，提前做好準(zhǔn)備。
鄰里拼車
睡覺前上鄰里圈，看看有沒有拼車的鄰居。
出門上班
計(jì)算停車時(shí)長，自動扣費(fèi)。

物業(yè)

90%物管工作在手機(jī)/PC完成，節(jié)省物業(yè)管理的人工和時(shí)間成本，讓物業(yè)工作高效便捷。
物業(yè)上班
坐鎮(zhèn)智能指揮中心，開始一天的工作。
移動巡檢
巡檢人員拿起書記，開始巡檢工作。
工作圖片化
巡檢人員拍照上傳關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)圖片，巡檢工作真實(shí)可查。
檢視巡邏軌跡
物業(yè)實(shí)時(shí)查看巡邏軌跡，防漏檢未檢。
報(bào)修下單
指揮中心收到報(bào)修信息，快速判斷故障。
搶/派單
通過手機(jī)搶單或派單，報(bào)修直達(dá)維修工。
定位尋點(diǎn)
維修工按照報(bào)修定位，快速找到維修位置。
手機(jī)回單
拍照上傳維修結(jié)果，服務(wù)質(zhì)量有保證
進(jìn)度可查
通過后臺，隨時(shí)掌握各現(xiàn)場工作進(jìn)程。
物業(yè)下班
數(shù)據(jù)自動分析匯總，助力提升服務(wù)。

智慧能源

1.智慧社區(qū)可視化水電氣熱管理平臺可以幫助開發(fā)商物業(yè)、業(yè)主精確的查看自己的水電氣熱狀況，水電氣熱情況可以精確到每一天、每一個(gè)時(shí)間段、某個(gè)區(qū)域水電氣熱情況，并且能夠根據(jù)精準(zhǔn)的水電氣熱數(shù)據(jù)，分析對比水電氣熱情況，時(shí)刻掌握水電氣熱情況。 2.通過“智能終端儀表波動、用能情況以及負(fù)載報(bào)警”功能，可以監(jiān)測各個(gè)區(qū)域的用能異常，并及時(shí)報(bào)警，可實(shí)現(xiàn)故障快速預(yù)警、快速響應(yīng)。

智慧黨建

1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)黨建，推動社區(qū)黨建工作和黨員管理服務(wù)信息化，做好網(wǎng)上群眾工作。 2.優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格管理平臺，推行“社區(qū)輸入+網(wǎng)上推送+部門響應(yīng)”工作模式，健全即時(shí)響應(yīng)機(jī)制及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。 3.將各地黨委的動態(tài)及黨建的工作內(nèi)容和資訊，在各類終端進(jìn)行展示?；顒硬邉澐矫?，進(jìn)行例如三會一課、品牌黨建、民主評議會、組織生活、主題黨日等活動的策劃實(shí)施。

基層治理

1.依托智慧社區(qū)綜合信息平臺，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)提供方式，推動就業(yè)、健康、衛(wèi)生、醫(yī)療、救助、養(yǎng)老、助殘、托育、未成年人保護(hù)等服務(wù)“指尖辦”、“網(wǎng)上辦”、“就近辦”。 2.制定社區(qū)信息共享清單，完善統(tǒng)一采集、統(tǒng)一制表、統(tǒng)一報(bào)送機(jī)制，加快建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、動態(tài)管理的社區(qū)數(shù)據(jù)資源體系，大幅減少工作臺賬報(bào)表。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與部門政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源共享交換機(jī)制，根據(jù)服務(wù)群眾需要向社區(qū)開放數(shù)據(jù)資源。 3.加強(qiáng)社區(qū)數(shù)據(jù)安全管理和保障，重點(diǎn)加強(qiáng)對小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)管理使用情況的監(jiān)管，依法保護(hù)居民個(gè)人信息和隱私。

政務(wù)服務(wù)

1.擴(kuò)大社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上受理、辦理數(shù)量和種類，拓展政務(wù)事項(xiàng)查詢、辦理、反饋功能。 2.完善電子政務(wù)服務(wù)流程，實(shí)行“前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”運(yùn)行模式，推動跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、信息實(shí)時(shí)共享。 3.以設(shè)區(qū)的市為單位，大幅度優(yōu)化精簡部署在社區(qū)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，整合功能相對單一、相近或重復(fù)的辦公類、管理類、學(xué)習(xí)類等APP，整治“指尖上的形式主義”。

老人服務(wù)

1.社區(qū)老人服務(wù)采用“互聯(lián)網(wǎng)+”搭建智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，康健型老人居家養(yǎng)老，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)給老人家里安裝健康檢測設(shè)備、可穿戴設(shè)備、智能呼叫器、煙霧報(bào)警器、天然氣報(bào)警器、智能門磁、人體感應(yīng)器等智能養(yǎng)老硬件，通過遠(yuǎn)程采集老人的身體、安全、居家生活的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)傳輸?shù)缴鐓^(qū)居家養(yǎng)老系統(tǒng)管理平臺，有異常數(shù)據(jù)，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)自動向老人的監(jiān)護(hù)人報(bào)警； 2.生活半自理的老人，住社區(qū)嵌入式養(yǎng)老床位，有專業(yè)護(hù)理人員為老人提供吃、住、行、娛、康等相關(guān)服務(wù)。離家更近，隨接隨送，比長住型養(yǎng)老院更加方便。實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老智能設(shè)備與社區(qū)居家老年人的生活緊密聯(lián)系，為老年人提供更加方便、專業(yè)、高效、智能的醫(yī)療方式。

惠民便民

1.聚合社區(qū)周邊商超、物業(yè)、維修、家政、養(yǎng)老、餐飲、零售、美容美發(fā)、體育等生活性服務(wù)業(yè)資源，鏈接社區(qū)周邊商戶，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈。 2.重要通知和公告，配合當(dāng)?shù)卣龊蒙鐓^(qū)治理，重大事項(xiàng)宣傳配合，防疫、防災(zāi)，其他重大社會活動政府和社區(qū)協(xié)作工作。 3.失物招領(lǐng)模塊，及時(shí)公告和發(fā)布社區(qū)丟失物品信息公告，招領(lǐng)公告等。 4.業(yè)務(wù)有房屋和車位出租時(shí)，也可以發(fā)布房屋出租、車位出租公告。